'मेरा डेटा क्यों महत्वपूर्ण है? इसका मूल्य क्या हो सकता है?'

दिल्ली विश्वविद्यालय, आईआईएमसी और कई अन्य विश्वविद्यालयों में विजिटिंग प्रोफेसर डॉ. अभय चावला एक इंजीनियर हैं जो न्यू मीडिया में पीएचडी कर चुके हैं। आस्था सव्यसाची से बात करते हुए डॉ. चावला बताते हैं कि व्हाट्सएप विवाद पर हालिया विवाद को उन लोगों के लिए काम करना चाहिए, जो मानते हैं कि डेटा गोपनीयता केवल उन लोगों के लिए महत्वपूर्ण है जिनके पास छिपाने के लिए कुछ है।

जब उनके पास छिपाने के लिए कुछ न हो, तो भी डेटा गोपनीयता एक आम व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण क्यों है?

गोपनीयता को अक्सर अमीरों के लिए सुख और 'पश्चिमी अवधारणा' कहा जाता है और कुछ हद तक, यह सच है। क्योंकि अगर आप गरीब हैं, तो आप किस तरह की गोपनीयता बरत सकते हैं? उदाहरण के लिए मेरा माली डेटा गोपनीय नहीं रख सकता है जब उसके सभी दस्तावेज गांव में सरपंच या जमींदार के पास रखे गए हों।  ऐसा ही होता है जब हम किसी को ऐप डाउनलोड करने के लिए कहते हैं और बदले में उनकी सारी जानकारी लेते हैं। यदि आप देखें, तो यह बहुत ही संस्कृति-विशिष्ट भी है।

आज की दुनिया में डिजिटल प्लेटफॉर्म के आने के साथ गोपनीयता एक पूरी नई बॉलगेम है, इसलिए, इसे देखने के लिए एक नया तरीका होना चाहिए। इसीलिए "गोपनीयता आम आदमी के लिए आवश्यक नहीं है?" इसे देखने का कुछ हद तक कम करने वाला तरीका बन जाता है। इसके लिए हमें इसे बड़े पैमाने पर देखना होगा।

वह एक किस्सा साझा करते हुए बताते हैं कि मुझे याद है कि 2019 की सर्दियों के दौरान, मैं दूध खरीदने के लिए मदर डेयरी जाता था। वहां ये सभी मोबाइल वॉलेट विज्ञापन और स्टैंडअलोन स्टिकर थे। प्रत्येक मोबाइल वॉलेट कैशबैक की प्रणाली को दर्शा रहा था, लेकिन अगर व्यवसाय पैसा बनाने वाला है, तो यह आपको कैशबैक कैसे दे रहा है? ऐसा इसलिए है क्योंकि या तो व्यापार इकाई अपने उत्पाद को बढावा दे रही है और आपको कुछ पैसे वापस दे रही है या यह आपको एक प्रस्ताव दे रही है जिससे आप एक अच्छे ग्राहक बन जाते हैं। बाद में वे इससे लाभ कमाते हैं। मदर डेयरी का आदमी और मैं इस बारे में मज़ाक कर रहे थे, "वे हमारे डेटा के बदले हमें कैशबैक दे रहे हैं।"

पास में एक सज्जन खड़े थे, जिन्होंने पूछा: “मैं कौन हूं? मेरा डेटा कितना महत्वपूर्ण है और किसी को भी मेरे डेटा में दिलचस्पी क्यों होगी? " क्योंकि मैं अपनी कार्यशालाओं और चर्चाओं में हर रेज इन सवालों से निपटता हूं, मैंने उसकी तरफ देखा और पूछा, “इस दुनिया में हर कोई एक पुरुष और एक महिला की शारीरिक रचना जानता है, फिर हम कपड़े क्यों पहनते हैं? छिपाने के लिए क्या है? फिर मैंने इस तथ्य को जोड़ा, “यदि कोई व्यक्ति एक कुर्सी लेता है और आपके घर में एक सार्वजनिक स्थान पर बैठता है तो क्या आप उसके साथ ठीक होंगे? ऐसा नहीं है कि आप कुछ भी गलत कर रहे हैं। ” वो इसलिए क्योकि गोपनीयता रखने के लिए कपड़े पहनते हैं। हम नहीं चाहते कि हर कोई हमें जाने। प्रोफेसर अभय कहते है कि यह हमें प्रभावित करता है या नहीं यह एक अलग प्रश्न है। गोपनीयता मेरी प्रतिष्ठा को प्रभावित करती है, मैं नहीं चाहता कि लोग मुझे उस जानकारी के आधार पर देखे जो मैं आमतौर पर करता हूं या जिनके साथ काम करता हूं। इस मुद्दे पर अनहोनी बहुत आम है। और चीजें इतनी तेजी से और तेजी से बदल रही हैं कि हम केवल नागरिकों के बारे में डिजिटल रूप से जागरूक होने का दबाव नहीं डाल सकते हैं। यहां तक मीडिया जिसे इस मुद्दे पर चर्चा करनी चाहिए वह भी इन मुद्दों के बारे में पूरी तरह नहीं जानता।

इसलिए हमारे यहां 2000 रुपए के नोट में नैनो चिप खोजने जैसी बकवास थी। देखिए अर्णबगेट में क्या हुआ था। अचानक, अब हर कोई समझता है कि एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के बावजूद आपकी चैट सार्वजनिक रूप से सामने आ सकती है और यह हानिकारक है। यह भारत सरकार को भी नुकसान पहुंचा रहा है।

हर दूसरे दिन बातचीत के लीक होने पर फेसबुक इस एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन एन्क्रिप्शन को कैसे सही ठहराएगा?

हमें यह समझने की आवश्यकता है कि एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन एक अच्छा बुजबर्ड (buzzword)है। एक उदाहरण लेते हैं, इस महामारी ने हालही में ऑनलाइन शिक्षण को लाया है। जब कोई शिक्षक किसी सार्वजनिक स्थान पर ज़ूम कॉल का निमंत्रण देता है, तो कोई भी इस तथ्य के बावजूद प्रवेश कर सकता है कि ज़ूम एक एन्क्रिप्टेड एप्लिकेशन है। इसके परिणामस्वरूप, कुरुक्षेत्र विश्वविद्यालय के ऑनलाइन क्लास के दौरान कुछ लोगों ने अश्लील और आपत्तिजनक हरकत की। हम यह नहीं कह सकते कि यह सुरक्षित है। हमें डिजिटल डेटा पारिस्थितिकी तंत्र को देखना होगा। डेटा कैसे चल रहा है? यह कहां से आ रहा है? इसे कौन नियंत्रित कर रहा है? इसका मालिक कौन है?

तो क्या आपको लगता है कि हम बुनियादी डिजिटल साक्षरता के बिना डिजिटल दुनिया से परिचित हैं?

आमतौर पर इस तथ्य को देखें कि स्कूलों में किसी भी औपचारिक डिजिटल साक्षरता कक्षाओं को शुरू किए बिना बहुत कम लोगों को मोबाइल फोन दिए जाते हैं। उनमें से कितने को डिजिटल गोपनीयता आदि के बारे में भी सिखाया जाता है? टोक्नोलॉजी कई तरीकों से चलती है। और दुर्भाग्य से, डिजिटल पैठ और डिजिटल साक्षरता सिंक्रनाइज़ेशन में नहीं बढ़ रहे हैं। यहां तक कि शिक्षित और इस डिजिटल युग में जन्मे और पले-बढ़े लोग भी अच्छी तरह से वाकिफ नहीं हैं, केवल बुजुर्गों और अनपढ़ों को ही रहने दें। और यह उनकी गलती नहीं है।

जब कोई गाड़ी चलाना सीखता है, तो उसके लिए एक उचित प्रोटोकॉल होता है। सात साल के बच्चे को गाड़ी चलाने के लिए कार नहीं दी जाती है। हम ऐसा जोखिम नहीं उठा सकते, लेकिन डिजिटल साक्षरता की समझ के बिना डिजिटल गैजेट्स तक पहुंच और भी खतरनाक है। लोग बिना स्मार्ट टीवी खरीदे यह जान लेते हैं कि इसमें एक कैमरा लगा हुआ है जो इंटरनेट से जुड़ा है और इसे अपने घर के अंदर झांकने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। मिसाल के तौर पर एलेक्सा आपकी बात सुन रही है और एआई से लैस है। यह किसी भी दिन आप पर निगरानी के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।

लेकिन कोई यह तर्क दे सकता है कि मुझसे डेटा प्राप्त करके बड़ी तकनीक अंततः मेरी मदद कर रही है। मेरे सर्च हिस्ट्री में झाँकने के बाद वे मुझे केवल मेरे द्वारा पसंद किए गए उत्पादों को दिखाकर समय और ऊर्जा बचाने में मदद कर रहे हैं। क्या है नुकसान?

पूंजीवाद की अवधारणा इस तथ्य पर निर्भर है कि आपको बड़ी तकनीक का लालच दिया जाता है क्योंकि यह आपकी मदद करता है। एक उदाहरण लेते हैं। हम आसानी से समझते हैं कि सरकार एक समरूप संस्था नहीं है। यह उन सूचनाओं को उठा और प्रसारित कर सकता है, जो सूचना के प्रदाताओं और प्रसारकर्ताओं के इरादों के आधार पर लोगों के लिए हानिकारक हो सकती हैं। यह सरकार की तरह, बड़ी तकनीक भी एक समरूप इकाई नहीं है। यह विभिन्न उद्देश्यों के साथ लोगों से बना है। 

जहां एक सरकार को अपने नागरिकों के हितों की रक्षा के लिए सामने आना चाहिए, लेकिन दुर्भाग्य से, ऐसा नहीं हुआ है। उदाहरण के लिए, डिजिटल इंडिया पर भारी चर्चा के बाद भी, हमारे पास अभी भी डेटा सुरक्षा कानून नहीं है। इसे एक घृणित प्रयास के रूप में देखा जा सकता है और न केवल लोगों को बल्कि बड़े पैमाने पर देश को प्रभावित कर सकता है। और अगर मुझसे पूछा जाए कि क्या बड़ी तकनीक सिर्फ मेरी मदद करने के लिए डेटा ले रही है, तो, मैं नहीं कहूंगा।

बड़ी तकनीक द्वारा डेटा की नैतिक और अनैतिक पुनर्प्राप्ति के बीच हम उस रेखा को कैसे बनाते हैं?

यहीं हमें सार्वजनिक बहस करने की जरूरत होती है। एक बार जब हमने व्हाट्सएप की गोपनीयता नीति पर इस सार्वजनिक बहस को शुरू कर दिया, अचानक, व्हाट्सएप अखबारों में खुद को सही ठहराते हुए पूर्ण-पृष्ठ स्पष्टीकरण देने के लिए मजबूर हो जाता है। इसलिए, मैं सरकार और बड़ी तकनीक के लिए एक ही सवाल वापस रखूंगा, “अगर आप कुछ भी गलत नहीं कर रहे हैं, तो आपको क्या छिपाना है? फेसबुक को क्या छिपाना है? आप लोगों के सामने विवरण क्यों नहीं डालते? आप इसे तीसरे पक्ष को बेचकर मेरे डेटा के साथ क्या कर रहे हैं? आप मेरे डेटा से कितने पैसे कमा रहे हैं? मेरे डेटा की लागत क्या है? यदि वह कहते हैं, मेरा डेटा बेकार है, तो उन्हें इसे लेने की आवश्यकता क्यों है? और अगर उन्हें लगता है कि यह उपयोगी है, तो लागत क्या है? यदि मेरा डेटा एक लाख रुपये का है, तो मुझे लाभ का कुछ प्रतिशत दिया जाना चाहिए। डिजिटल डेटा की दुनिया में, मेरा डेटा मेरा एक विस्तार है। यह मेरा एक हिस्सा है। मुझे इसे नियंत्रित करने की आवश्यकता है। मुझे एक सूचित निर्णय लेने की अनुमति दी जानी चाहिए कि मैं अपना डेटा साझा करना चाहता हूं या नहीं। लेकिन ऐसा करने के बजाय, हमें इन सवालों में उलझा दिया जाता है जैसे "आपको क्या छिपाना है?" यह हमें यह सोचने से रोकने के लिए है कि हमारा डेटा महत्वपूर्ण और महंगा है।

अपनी नई गोपनीयता नीति में, व्हाट्सएप उपयोगकर्ता के डेटा को स्टोर करने की अनुमति देता है जहां वे चाहते हैं। आपका इस पर क्या प्रभाव है?

इसके लिए फिर से, हमें विश्लेषण करना चाहिए कि इन सेवाओं का उपयोग कौन कर रहा है। छोटे व्यवसायों के बारे में कितना जागरूक हैं? फेसबुक छोटे व्यवसायों सहित सभी के लिए डेटा की गति को स्पष्ट क्यों नहीं करता है? यह कैसी नीति है कि यदि छोटे व्यवसाय नहीं जानते हैं कि पूरी प्रक्रिया कैसे काम करती है?

डिवाइस और कनेक्शन-विशिष्ट जानकारी जैसे हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम की जानकारी, बैटरी स्तर, सिग्नल की शक्ति, ऐप संस्करण, ब्राउज़र की जानकारी, मोबाइल नेटवर्क, कनेक्शन की जानकारी आदि का दुरुपयोग कैसे किया जा सकता है?

फोर्ब्स की एक रिपोर्ट में बताया गया है कि “एक गुस्से में आदमी एक प्रबंधक से बात करने की मांग करते हुए मिनियापोलिस के बाहर एक स्टोर में चला गया। मेरी बेटी को यह मेल में मिला है! " उसने कहा। "वह अभी भी हाई स्कूल में है, और आप बच्चे के कपड़े और खटिया के लिए उसे कूपन भेज रहे हैं?" क्या आप उसे गर्भवती होने के लिए प्रोत्साहित करने की कोशिश कर रहे हैं? " प्रबंधक को यह पता नहीं था कि वह आदमी किस बारे में बात कर रहा था। उसने मेलर की तरफ देखा। निश्चित रूप से, यह उस आदमी की बेटी को संबोधित किया गया था और इसमें मातृत्व कपड़े, नर्सरी फर्नीचर और मुस्कुराते शिशुओं की तस्वीरें शामिल थीं। प्रबंधक ने माफी मांगी और फिर कुछ दिन बाद फिर से माफी मांगने के लिए कहा। फोन पर, हालांकि, पिता को कुछ हद तक घृणा थी।

"मैंने अपनी बेटी से बात की," उन्होंने कहा। "यह पता चला है कि मेरे घर में कुछ गतिविधियाँ हुई हैं जो मुझे पूरी तरह से पता नहीं हैं। वह अगस्त में होने वाली है मुझे आपसे माफ़ी चाहिए।" चार्ल्स डुहिग ने न्यूयॉर्क टाइम्स में रेखांकित किया कि लक्ष्य स्टोर कैसे काम करते हैं और उनके एल्गोरिदम कैसे डिज़ाइन किए जाते हैं। उन्होंने टारगेट स्टैटिस्टिशियन एंड्रयू पोल से बात की।

एक परिक्षण के दौरान देखा गया कि लंबे समय से बहुत से लोग लोशन खरीदते हैं, लेकिन पोल के सहयोगिोंमें से एक ने देखा कि बहुत से लोग लोशन खरीदते हैं, लेकिन पोल के सहयोगियों में से एक ने देखा कि बच्चे की रजिस्ट्री पर महिलाएं अपने दूसरे ट्राइमेस्टर की शुरुआत के आसपास बड़ी मात्रा में बिना बिके लोशन खरीद रही थीं। एक अन्य विश्लेषक ने उल्लेख किया कि पहले 20 हफ्तों में, गर्भवती महिलाओं ने कैल्शियम, मैग्नीशियम और जस्ता जैसे पूरक आहार का सेवन किया। कई शॉपर्स साबुन और कॉटन बॉल्स खरीदते हैं, लेकिन जब कोई अचानक सेनीटर्स और वॉशक्लॉथ्स के अलावा कई तरह के सुगंधित साबुन और कॉटन बॉल के अतिरिक्त बड़े बैग खरीदना शुरू कर देता है, तो यह संकेत देता है कि वे अपनी डिलीवरी की तारीख के करीब पहुंच सकते हैं। जैसा कि पोल के कंप्यूटर डेटा के माध्यम से क्रॉल करते थे, वह लगभग 25 उत्पादों की पहचान करने में सक्षम था, जब एक साथ विश्लेषण किया गया था, जिससे उन्हें प्रत्येक दुकानदार को "गर्भावस्था की भविष्यवाणी" स्कोर प्रदान करने की अनुमति मिली।

हमें पता नहीं है कि एल्गोरिदम कैसे काम कर सकता है। हम एक पुराने लेंस के जरिए नई दुनिया देख रहे हैं। यही समस्या है। इन सभी विवरणों जैसे कि हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम की जानकारी, बैटरी स्तर, सिग्नल की शक्ति, ब्राउज़र की जानकारी, मोबाइल नेटवर्क आदि को एल्गोरिदम में फीड किया गया है, जो ऐसे परिणाम देगा जिनके बारे में हम सोच भी नहीं सकते। उदाहरण के लिए, बैटरी की ताकत, मेरी उम्र का संकेतक हो सकती है। बुजुर्ग लोग आमतौर पर अपने फोन को चार्ज रखते हैं। युवा अक्सर 5 प्रतिशत या 10 प्रतिशत पर भी काम करने में सहज होते हैं।

व्हाट्सएप गोपनीयता नीति कहती है, "यदि आपका कोई भी संपर्क अभी तक व्हाट्सएप का उपयोग नहीं कर रहा है, तो हम आपके लिए इस जानकारी को इस तरह से प्रबंधित करेंगे कि यह सुनिश्चित करता है कि उन गैर-उपयोगकर्ता संपर्कों की पहचान न की जा सके।" इस पर कोई टिप्पणी।

ऐसे शोध और जांच हुए हैं जो यह साबित करते हैं कि फेसबुक में कई शैडो प्रोफ़ाइल हैं और इस ग्रह पर सभी लोगों का एक डेटाबेस एकत्र कर रहा है। यह आपके बारे में डेटा रखता है भले ही आप इसके किसी भी प्लेटफॉर्म पर न हों। फेसबुक के संस्थापक मार्क जुकरबर्ग को अमेरिकी राजनेताओं के सामने दो दिनों की ग्रिलिंग का सामना करना पड़ा है, जो इस बात पर चिंता करते हैं कि उनकी कंपनी लोगों के डेटा के साथ कैसा व्यवहार करती है। डेटा फेसबुक पर ऐसे लोगों का है जो सोशल मीडिया की दिग्गज कंपनी के लिए साइन अप नहीं हैं।

जुकरबर्ग की कांग्रेस की गवाही के दौरान उन्होंने इस बात से अनभिज्ञ होने का दावा किया कि उन्हें "शैडो प्रोफ़ाइल" के रूप में जाना जाता है। जकरबर्ग का जवाब था, "मैं ऐसा नहीं हूं - मैं इससे परिचित नहीं हूं।" इस पर, शोध-आधारित समाचार और विश्लेषण के प्रमुख प्रकाशकों में से एक, द कन्वर्सेशन प्रकाशित करता है, "यह चिंताजनक है, यह देखते हुए कि हम पिछले पांच वर्षों से फेसबुक के गैर-उपयोगकर्ता डेटा संग्रह के इस तत्व पर चर्चा कर रहे हैं, जब से यह अभ्यास था पैकेट तूफान सुरक्षा में शोधकर्ताओं द्वारा प्रकाश में लाया गया। ”

इससे बचने का रास्ता क्या है?

हम बड़ी तकनीकी कंपनियों से अपने डिजिटल अधिकारों या हमारे मानव अधिकारों की देखभाल करने की उम्मीद नहीं कर सकते। इसलिए हमें सरकारों को कदम बढ़ाने की जरूरत है। इसके लिए लोगों को सरकारों को जवाबदेह बनाना होगा। और यह तभी संभव है जब उन्हें उनके डिजिटल अधिकारों के बारे में जागरूक किया जाए, जो मीडिया का काम है। आप इसे कैच 22 स्थिति में देखते हैं।

मैं इस रिपोर्ट को पढ़ रहा था कि कैसे गैर-लाभार्थियों को पीएम किसान धनराशि के 1348 करोड़ रुपये दिए गए थे। इस तथ्य के बारे में सोचें कि ये फंड आधार, डीबीटी आदि के माध्यम से दिए गए हैं। हमें बताया गया था कि प्रौद्योगिकी को कम करना था, लेकिन हमें याद रखना चाहिए कि प्रौद्योगिकी के साथ तीर्थयात्रा का कोई लेना-देना नहीं है। यह प्रक्रियाओं से संबंधित है। वास्तव में, प्रौद्योगिकी तीर्थयात्रा को सक्षम कर सकती है। प्रौद्योगिकी अंततः उस व्यक्ति के इरादे को गुणा करती है जो इसे चलाता है। (चकल्स) सौभाग्य से, अब तक प्रौद्योगिकी अपने दम पर काम नहीं कर सकती है।