एयर इंडिया के पेशाब करने की दो घटनाओं के बाद एयरलाइन के लिए विवाद खड़ा हो गया है। ऐसी घटनाओं के बाद अब नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने 'गंदी हरकत' करने वाले यात्रियों से निपटने के लिए एयरलाइंस को एक एडवाइजरी जारी की है।
एयरलाइंस के हेड ऑफ ऑपरेशंस को भेजे गए दिशा-निर्देशों में रेगुलेटर ने कहा है कि जरूरत पड़ने पर रोकथाम के उपकरणों का इस्तेमाल किया जाना चाहिए। डीजीसीए ने कहा कि हाल के मामलों ने हवाई सफर कराने वाली एयरलाइंस की छवि को धूमिल किया है।जिसमें यह देखा गया है कि पोस्ट होल्डर्स, पायलट और केबिन क्रू सदस्य उचित कार्रवाई करने में विफल रहे हैं।"
एयर इंडिया की एक उड़ान के दौरान एक पुरुष सहयात्री द्वारा खुद पर पेशाब करने की शिकायत करने वाली महिला ने चालक दल को सूचित किया था कि वह उसका चेहरा नहीं देखना चाहती थी और ''हैरान'' थी। "जब अपराधी को उसके सामने लाया गया और वह" रोने लगा और माफी माँगने लगा।
अमेरिका की बहुराष्ट्रीय कंपनी वेल्स फार्गो में भारत में वरिष्ठ पद पर कार्यरत आरोपी शंकर मिश्रा को नौकरी से बर्खास्त कर दिया गया है। कंपनी ने शुक्रवार को यह जानकारी दी। दिल्ली पुलिस की चार सदस्यीय टीम शुक्रवार दोपहर मिश्रा की तलाश में मुंबई पहुंची, लेकिन उनके घर पर ताला लगा मिला।
इस बीच, एयर इंडिया के सीईओ कैंपबेल विल्सन ने एक आंतरिक संचार में, एयरलाइन कर्मचारियों से कहा कि वे जल्द से जल्द अधिकारियों को विमान पर किसी भी अनुचित व्यवहार की रिपोर्ट करें, भले ही मामला सुलझ गया हो।
विमानन सुरक्षा नियामक डीजीसीए द्वारा टाटा समूह एयरलाइन की आलोचना करने के बाद विल्सन ने कर्मचारियों को पत्र लिखा, जिसमें कहा गया था कि इसका आचरण "अव्यवसायिक" था और न्यूयॉर्क-दिल्ली उड़ान की घटना पर "व्यवस्थित विफलता" का कारण बना, जिसने न तो डीजीसीए को रिपोर्ट किया। .
नियामक ने सभी एयरलाइंस को एक एडवाइजरी में चेतावनी दी है कि अनियंत्रित यात्रियों को संभालने पर नियमों का पालन न करने पर सख्ती से निपटा जाएगा और प्रवर्तन कार्रवाई को आमंत्रित किया जाएगा।
न्यूयॉर्क-नई दिल्ली उड़ान की घटना पर प्राथमिकी के अनुसार, 26 नवंबर को एआई 102 पर दोपहर का भोजन परोसे जाने और लाइट बंद होने के तुरंत बाद, बिजनेस क्लास सीट 8ए में बैठे नशे में धुत पुरुष यात्री बुजुर्ग महिला की सीट पर चले गए, अपनी पैंट की जिप खोली और उस पर पेशाब कर दिया।
महिला ने आरोप लगाया कि उसकी अनिच्छा के बावजूद, उसे आरोपी का सामना करने और उसके साथ बातचीत करने के लिए मजबूर किया गया, जिससे वह और भटक गई, जैसा कि एयर इंडिया में उसकी शिकायत के आधार पर बुधवार को दर्ज किया गया था। वह तब तक वहीं खड़ा रहा जब तक कि महिला के बगल में बैठे व्यक्ति ने उसे वापस जाने के लिए नहीं कहा, जिस बिंदु पर वह "अपनी सीट पर वापस लड़खड़ा गया"।
"जो कुछ हुआ था उसके बारे में मैं तुरंत परिचारिका को सूचित करने के लिए उठ गया ... मैंने कर्मचारियों से सीट बदलने के लिए कहा लेकिन उन्हें बताया गया कि कोई अन्य सीट उपलब्ध नहीं है ... बाद में, उड़ान कर्मचारियों ने महिला को सूचित किया कि अपराधी चाहता था उससे माफी मांगें। जवाब में, उसने कहा कि वह उसके साथ बातचीत नहीं करना चाहती थी और न ही उसका चेहरा देखना चाहती थी और चाहती थी कि आगमन पर उसे गिरफ्तार कर लिया जाए।"
महिला ने चालक दल पर "गहरा अव्यवसायिक" होने का भी आरोप लगाया और कहा कि वे "बहुत संवेदनशील और दर्दनाक स्थिति" के प्रबंधन में सक्रिय नहीं थे।उन्होंने कहा कि उनके दामाद ने 27 नवंबर को एयर इंडिया को शिकायत भेजी थी और एयरलाइन टिकट की प्रतिपूर्ति के लिए सहमत हो गई थी। हालांकि, उसने केवल एक आंशिक रिफंड जारी किया है, उसने कहा, "मेरे दर्दनाक अनुभव के लिए मुश्किल से पर्याप्त मुआवजा" था।
महिला की शिकायत के आधार पर धारा 294 (सार्वजनिक स्थान पर अश्लील हरकत), 354 (महिला का शील भंग करने के इरादे से उस पर हमला या आपराधिक बल प्रयोग), 509 (शब्द, हावभाव या हरकत का मकसद महिला का शील भंग करना) के तहत मामला दर्ज किया गया है। एक महिला) और भारतीय दंड संहिता के साथ-साथ विमान नियमों के तहत 510 (शराबी व्यक्ति द्वारा सार्वजनिक रूप से दुर्व्यवहार)।
फर्म ने एक बयान में कहा, "इस व्यक्ति को वेल फ़ार्गो से हटा दिया गया है," यह कहते हुए कि आरोप "गहरा परेशान करने वाले" थे। कंपनी ने आगे कहा कि वह अपने कर्मचारियों को पेशेवर और व्यक्तिगत व्यवहार के उच्चतम मानकों पर रखती है और "हमें ये आरोप बहुत परेशान करने वाले लगते हैं।"
बयान में कहा गया है, "हम कानून प्रवर्तन के साथ सहयोग कर रहे हैं और मांग करते हैं कि कोई भी अतिरिक्त जांच उनसे की जाए।" एयरलाइन ने बुधवार को कहा था कि उसने आरोपी यात्री पर 30 दिनों के लिए उड़ान प्रतिबंध लगाया था और यह जांच करने के लिए एक आंतरिक पैनल का गठन किया था कि क्या स्थिति से निपटने में चालक दल की ओर से चूक हुई थी।
यह कहते हुए कि 26 नवंबर की घटना की मीडिया की सुर्खियों में सप्ताह "अफसोसजनक" रहा, एयर इंडिया के मुख्य कार्यकारी अधिकारी ने कहा, "प्रभावित यात्री द्वारा महसूस किया गया प्रतिकर्षण पूरी तरह से समझ में आता है और हम उसकी परेशानी को साझा करते हैं।"
एयरलाइन के बारे में उठाए जा रहे सवालों के साथ कानून प्रवर्तन अधिकारियों को अनियंत्रित यात्री की तुरंत रिपोर्ट नहीं करने पर, उन्होंने कर्मचारियों को सभी घटनाओं की रिपोर्ट करने की सलाह दी, भले ही समझौता हो गया हो। उन्होंने कहा, "हमें व्यवहार के मानक के बारे में भी स्पष्ट होना चाहिए जो हमारे विमानों पर अपेक्षित है और पालन न करने वालों के खिलाफ दृढ़, निर्णायक और समय पर कार्रवाई करें।"
इस बीच, एक पुलिस अधिकारी ने कहा कि टीमों को मुंबई और बेंगलुरु भेजा गया है। आरोपी का ऑफिस बेंगलुरु में है और प्राथमिक जांच में पता चला कि वह घर से काम कर रहा था. बहरहाल, जांच चल रही है। पुलिस ने कहा कि उसे देश से भागने से रोकने के लिए उसके खिलाफ एक लुकआउट सर्कुलर जारी किया गया है, उसे पकड़ने के प्रयास किए जा रहे हैं। मुंबई पुलिस के एक अधिकारी के मुताबिक टीम नेहरू नगर पुलिस थाने पहुंची थी।
