अमेजन इंडिया लिमिटेड के उपाध्यक्ष एवं कंट्री मैनेजर अमित अग्रवाल ने सुषमा को भेजे पत्र में कहा, ‘मैं यह पत्र भारतीय तिरंगे वाले उत्पादों के सिलसिले में लिख रहा हूं जैसा कि आपके ट्वीट में उल्लेखित था।’
उन्होंने लिखा, ‘अमेजन इंडिया भारतीय कानूनों और मान्यताओं का सम्मान करने को प्रतिबद्ध है। कनाडा में थर्डपार्टी विक्रेता की पेशकश किये जा रहे इन सामानों से भारतीय संवेदनाओं को ठेस पहुंची, अमेजन इसके लिए खेद जताता है। हमारा कभी भी भारतीय भावनाओं को ठेस पहुंचाने का इरादा या मतलब नहीं था।’
उन्होंने यह भी कहा कि अमेजन भारत के प्रति दृढ़ता से प्रतिबद्ध बना हुआ है जो कि कंपनी के सीईओ जेफ बेजोस की बीते साल की गई उस घोषणा से भी साफ है जिसमें उन्होंने भारत में पांच अरब डालर निवेश की योजना की बात कही थी।
अग्रवाल ने कहा, ‘हम भारत सरकार, देश के बिजनसमेन, डीलर्स और सबसे महत्वपूर्ण हमारे भारतीय उपभोक्ताओं और कर्मचारियों के साथ अपने संबंध को काफी महत्व देते हैं।’
सुषमा ने अमेजन कनाडा वेबसाइट पर भारतीय झंडे की शक्ल वाले पायदानों की बिक्री करने के बारे में एक शिकायत मिलने के बाद तीखी प्रतिक्रिया दी थी और ई-खुदरा विक्रेता कंपनी से प्रोडक्ट वापस लेने और बिना शर्त माफी मांगने के लिए कहा था। सुषमा ने कहा था कि ऐसा नहीं करने पर अमेजन के किसी भी अधिकारी को भारतीय वीजा नहीं दिया जाएगा और पहले जारी वीजा को भी रद्द कर दिया जाएगा।
मंत्री ने साथ ही भारतीय दूतावास से भी कहा था कि वह मामले को अमेजन कनाडा के साथ उठाये। कड़े विरोध के बाद अमेजन ने आपत्तिजनक प्रोडक्ट को अपने कनाडाई वेबसाइट से हटा दिया।
सुषमा ने ट्वीट में अमेजन के ऐसे आपत्तिजनक पायदान की बिक्री करने पर अपना आक्रोश व्यक्त किया था।
सुषमा ने कहा था, ‘अमेजन को बिना शर्त माफी मांगनी चाहिए। उन्हें वे सभी प्रोडक्ट तत्काल वापस लेने चाहिए जो हमारे राष्ट्रीय ध्वज का अपमान करते हैं।’ उन्होंने अपने ट्वीट में कहा था, ‘यदि ऐसा तुरंत नहीं किया गया तो हम अमेजन के किसी भी अधिकारी को भारतीय वीजा नहीं देंगे। हम पहले जारी वीजा भी रद्द कर देंगे।’
विदेश मंत्रालय के प्रवक्ता ने अग्रवाल के सुषमा को भेजे गए जवाब को ट्वीट करते हुए कहा, ‘विदेश मंत्री सुषमा स्वराज के ट्वीट के जवाब में अमेजन ने उन्हें पत्र लिखकर भारतीय भावनाओं को ठेस पहुंचाने के लिए खेद जताया, आपत्तिजनक वस्तुएं वापस ली।’
