मुख्यमंत्री द्वारा शुरू ‘अम्मा कॉल सेंटर’ का संचालन वीडियो कांफ्रेंसिंग के जरिये किया जाएगा। जयललिता अपने समर्थकों और प्रशंसकों के बीच ‘अम्मा’ नाम से मशहूर हैं और इसी नाम पर उनके कई कार्यक्रम चल रहे हैं। मसलन, जनता को रियायती दर पर भोजन मुहैया कराने के लिए लोकप्रिय अम्मा कैंटीन और अम्मा मिनरल वॉटर आदि।
यहां जारी सरकारी विज्ञप्ति के अनुसार, नई मुहिम का लक्ष्य लोगों की शिकायतों का तत्काल निवारण करना है जिसके तहत उन्हें टोल-फ्री नंबर 1100 डायल करना होगा और वे कहीं से यह नंबर डायल कर सकते हैं।
मुख्यमंत्री की स्पेशल सेल पहले से ही लोगों की याचिका और चिट्ठियों संबंधी समस्याओं पर काम कर रही है और इन्हें संबंधित विभागों तक पहुंचा रही है ताकि उन्हें अपनी समस्याओं का शीघ्र समाधान मिल सके। इस कॉल सेंटर में लोगों की शिकायतों का निवारण कर उन्हें एसएमएस के जरिये जानकारी दी जाएगी। कंप्यूटर टेलीफोनी इंटिग्रेशन और वॉइस लॉगर सिस्टम जैसी अत्याधुनिक टेक्नोलॉजी से लैस यह सेंटर प्रतिदिन 15 हजार लोगों के कॉल पर कार्यवाही करेगा जिसके लिए 138 ऑपरेटर रखे गए हैं।
